Jobs To Be Done – это теория о потребностях людей и набор инструментов. Они помогают компаниям по всему миру понимать потребности людей, создавать полезные продукты и инновации, улучшать пользовательский опыт и коммуникацию.


Воркшоп состоит из теории и практики и построен на реальном опыте. Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для создания идей новых фич и коммуникации.


Вы узнаете:

• Что такое теория работ
  
• В чем преимущества и ограничения JTBD для развития продукта
  
• Как использовать JTBD в качественных исследованиях
  
• Как использовать артефакты фреймворка JTBD в развитии продуктов и коммуникации
  
• Как сегментировать аудиторию продукта по "работам" и в чем преимущества такой сегментации
  
• Как писать полезные Job Stories, которые легко можно будет использовать в управлении продуктом, дизайне и коммуникации
  
• Как сделать Customer Journey Map полезным с помощью JTBD
  
• Как синхронизировать видение продукта и понимание его ценности между разными специалистами и отделами
  
• Как создавать фичи и коммуникацию на основе артефактов JTBD
  
• Как использовать теорию для стратегии продукта

Воркшоп поможет улучшить процесс создания и развития продукта: дизайнерам, исследователям, продукт-менеджерам, маркетологам и предпринимателям. И всем остальным, если:

• Вы запускаете новый продукт или бизнес, хотите уточнить позиционирование и функционал
  
• Есть идея продукта или бизнеса и хотите убедиться что пользователям это нужно
  
• Проводите исследования пользователей и хотите получить новый эффективный инструмент в свой арсенал
  
• Занимаетесь дизайном, но хотите влиять на продукт, стратегию и стать экспертом на стыке дисциплин Отвечаете за маркетинг продукта, хотите увеличить продажи и улучшить коммуникацию с клиентами