Мастер-класс. Fun with JTBD: От карго-культа к осознанному применению
Мастер-класс. Fun with JTBD: От карго-культа к осознанному применению
Если попросить несколько человек знакомых с JTBD написать джоб-стори для одной и той же джобы, то они будут отличаться. Среди них обязательно найдутся сторонники противоположных лагерей и те, кто переписал юзер-стори в нужный формат.
Если попросить несколько человек знакомых с JTBD написать джоб-стори для одной и той же джобы, то они будут отличаться. Среди них обязательно найдутся сторонники противоположных лагерей и те, кто переписал юзер-стори в нужный формат.
Я столкнулся именно с такой ситуацией и пришел к выводу, что необходимо выровнять понимание методологии JTBD для использования в общем процессе работы.

Дело в том, что наши представления о том или ином инструменте часто складываются из ограниченного набора данных или чьей-то интерпретации. Это отдаляет нас от исходной идеи и усложняет применение.

Иногда мы служим карго-культу: когда не разобравшись, как что-то работает, мы хотим чтобы наша работа соответствовала формальным требованиям, чтобы не отсвечивать.

На мастер-классе расскажу, как осознанно применять JTBD в работе, а также:
  • Разберу основные ошибки применения метода на примерах;
  • Покажу, как применять «процесс» выполнения «джобы» на практике;
  • Объясню, как связать все части фреймворка для продуктивной работы.

Мастер-класс будет полезен, если вы:

  • Продакт-менеджер, владелец продуктов, бизнес-аналитик, UX-дизайнер, который сталкивается с концептуальной частью создания цифровых (и не только) продуктов;
  • Вынуждены писать джоб-стори, но не понимаете, зачем.
Я столкнулся именно с такой ситуацией и пришел к выводу, что необходимо выровнять понимание методологии JTBD для использования в общем процессе работы.
Дело в том, что наши представления о том или ином инструменте часто складываются из ограниченного набора данных или чьей-то интерпретации. Это отдаляет нас от исходной идеи и усложняет применение.

Иногда мы служим карго-культу: когда не разобравшись, как что-то работает, мы хотим чтобы наша работа соответствовала формальным требованиям, чтобы не отсвечивать.

На мастер-классе расскажу, как осознанно применять JTBD в работе, а также:
  • Разберу основные ошибки применения метода на примерах;
  • Покажу, как применять «процесс» выполнения «джобы» на практике;
  • Объясню, как связать все части фреймворка для продуктивной работы.

Мастер-класс будет полезен, если вы:
  • Продакт-менеджер, владелец продуктов, бизнес-аналитик, UX-дизайнер, который сталкивается с концептуальной частью создания цифровых (и не только) продуктов;
  • Вынуждены писать джоб-стори, но не понимаете, зачем.
Кирилл Улитин
Руководитель направления UX & Research, МойОфис

  • Развивает исследовательские и аналитические практики в команде из 50 UX-дизайнеров;
  • Приглашенный преподаватель майнора UX-дизайн, ВШЭ.
Кирилл Улитин
Руководитель направления UX & Research, МойОфис

  • Развивает исследовательские и аналитические практики в команде из 50 UX-дизайнеров;
  • Приглашенный преподаватель майнора UX-дизайн, ВШЭ.