Зачем учить клиентов? Обучение как канал маркетинга B2B продукта
Зачем учить клиентов? Обучение как канал маркетинга B2B продукта
В условиях высокой конкуренции, сложности технологических продуктов и растущих ожиданий пользователей, компании сталкиваются с необходимостью поиска новых способов привлечения и удержания клиентов. Как это сделать и какой способ выбрать?
В условиях высокой конкуренции, сложности технологических продуктов и растущих ожиданий пользователей, компании сталкиваются с необходимостью поиска новых способов привлечения и удержания клиентов. Как это сделать и какой способ выбрать?
Один из рабочих инструментов — обучение клиентов, который может стать эффективным каналом маркетинга для B2B продуктов.

Зачастую обучение воспринимается как что-то «высокое» и не бьющее напрямую в цели бизнеса. На самом деле это не так. Образовательные активности для клиентов могут контрибьютить в цели бизнеса, если грамотно подобрать нужный формат обучения.

На выступлении вы:
  • Узнаете, какие преимущества даёт обучение клиентов для бизнеса и как оценить эффект вложенных в такие активности ресурсов;
  • Получите практические рекомендации по проектированию и реализации обучения клиентов, а также оценке эффективности образовательных программ.

Кому будет полезно послушать:

  • Продакт-менеджерам, специалистам по обучению, продуктовым маркетологам, специалистам по продажам;
  • Всем, кто хочет узнать больше о том, как использовать обучение в качестве канала маркетинга для своих продуктов.
Один из рабочих инструментов — обучение клиентов, который может стать эффективным каналом маркетинга для B2B продуктов.

Зачастую обучение воспринимается как что-то «высокое» и не бьющее напрямую в цели бизнеса. На самом деле это не так. Образовательные активности для клиентов могут контрибьютить в цели бизнеса, если грамотно подобрать нужный формат обучения.

На выступлении вы:
  • Узнаете, какие преимущества даёт обучение клиентов для бизнеса и как оценить эффект вложенных в такие активности ресурсов;
  • Получите практические рекомендации по проектированию и реализации обучения клиентов, а также оценке эффективности образовательных программ.

Кому будет полезно послушать:

  • Продакт-менеджерам, специалистам по обучению, продуктовым маркетологам, специалистам по продажам;
  • Всем, кто хочет узнать больше о том, как использовать обучение в качестве канала маркетинга для своих продуктов.
Геннадий Поросенков

Руководитель обучения клиентов и партнеров, Яндекс Cloud

  • Лидирует команду обучения клиентов и партнеров Yandex Cloud, которой реализовано более 20 обучающих программ по различным инструментам и сценариям Облака, которые суммарно изучили более 35 тыс. пользователей;
  • Отвечал за IT-обучение в экосистеме МТС.
Геннадий Поросенков
Руководитель обучения клиентов и партнеров, Яндекс Cloud

  • Лидирует команду обучения клиентов и партнеров Yandex Cloud, которой реализовано более 20 обучающих программ по различным инструментам и сценариям Облака, которые суммарно изучили более 35 тыс. пользователей;
  • Отвечал за IT-обучение в экосистеме МТС.