Продуктовая аналитика в Amplitude: как начать собирать события и принимать правильные решения
Сложность: Средняя
Язык доклада: русский
Тип: мастер-класс
В апреле 2019 года мы с командой запустили Ozon.Invest — краудлендинговую платформу для инвестиций в малый бизнес и наших партнёров, которые продают товары на маркетплейсе Ozon.ru.
Финтех — непрофильное и в некотором роде экспериментальное направление для e-commerce компании с 20-летней историей. Поэтому мы были свободны в выборе решений и переосмыслили процесс запуска новых сервисов, в том числе и работу с аналитикой.

На мастер классе мы обсудим:
  1. Как понять какие события отслеживать, а какие нет? Какие параметры и где указывать? Какой критический путь пользователя? Как организовать процесс сбора аналитики?
  2. Как сравнить релизы? Как сравнить когорты пользователей? Как отслеживать разные типы пользователей, например, продукт и CRM?
  3. Что делать, если продукт уже запущен, а существующая аналитика не работает? Что делать со старыми событиями? Какие распространенные ошибки существуют и как на них не попасть.
  4. На примере реального приложения научимся определять метрики, строить графики, выдвигать гипотезы и приоритезировать новые фичи, основываясь на данных.

Data-informed подход был для нас одним из важнейших принципов при создании и разработке Ozon.invest. Мы разметили всё приложение, начали "пробрасывать" события через Google Tag Manager, ставить цели, считать конверсии. А чуть позже, столкнулись с проблемами отправки нашего внутреннего user_id, долгим процессом интеграции приложения с GA, а также тяжёлым интерфейсом и долгим рендером графиков. В Ozon есть своя большая система аналитики, но у нас в команде не было человека, который смог бы строить сложные запросы, правильно организовать нужные данные и дашборды.

В итоге мы остановились на Amplitude. Отличный UX, интеграция с серверной частью, отображение важных показателей для бизнеса в одном дашборде с LTV и retention «из коробки», понятный раздел help и адекватная техподдержка — все это делает Amplitude отличным инструментом для принятия правильных продуктовых решений. Бесплатный план включает обработку 10 млн событий, которых достаточно для старта продуктов любого масштаба.
Ермолаев Владимир
Product Manager, Ozon.ru
Владимир запускал Ozon.Invest и занимается новыми финансовыми сервисами внутри Ozon. За полгода через Ozon.Invest инвестировали уже 100 млн.₽ в малый бизнес За полгода через Ozon.Invest инвестировали уже 100 млн.₽ в малый бизнес, а новые продукты должны существенно поднять GMV компании.

До этого работал в Альфа-Лаборатории, где вместе с командой дорабатывали интернет-банк Альфа-Клик и мобильную версию Альфа-Мобайл: первыми среди банков сделали геймофикацию с баллами, убрали типичные для банка "пакеты услуг", заменив их понятными пользователям опциями и выпустили Альфа-Карту — основную карту Альфа-Банка по продажам на данный момент.

В общей сложности в IT больше 8 лет, до этого успел поработать старшим разработчиком и менеджером проектов. Последние 2 года работает в качестве менеджера по продукту.

Станьте частью сообщества
Мы собрали крупнейшее сообщество продуктовых менеджеров, чтобы вы могли учиться вместе с лучшими и делиться своим опытом.
Чат продактов в Телеграме
1 576 участников
Группа в Фейсбуке
1 717 участник
Канал в телеграме
4 675 участников
Команда организаторов ProductSense
Есть много поводов нам написать. Шлите свои вопросы и предложения по почте или справа через Интерком
Юрий Агеев
Managing Director.
Ведущий make sense podcast
Стратегическое партнерство и уникальные форматы сотрудничества

ageev@productsense.io
Ольга Стратанович
Program Director.
Автор канала make sense
Выступления, контент.

talks@productsense.io
Евгения Агеева
Account Manager
По вопросам, связанным с билетами и документами

account@productsense.io
Каролина Добина
Рroducer
По любым вопросам, связанным со спонсорством и информационным партнерством

dobina@productsense.io