Мастер-класс
Дарья Маткина
CX-исследователь
Вселенная CX
«Свобода от стереотипов в исследованиях: как импровизировать в процессе, если ты продакт»
Что будет
Бизнес становится все более требовательным к пользовательским исследованиям — они должны приносить не просто результат, а прорывные идеи, которые будут делать продукт уникальным и отличным от конкурентов. Но что, если вы уже освоили базовые методы, умеете проводить интервью и анализировать данные, но этого стало недостаточно?

Одна из проблем исследований в том, что очень легко привыкнуть к методам, которые работают, и продолжать постоянно использовать их для решения своих задач. А что, если можно иначе? Можно экспериментировать, быть гибкими, искать новые подходы и не подстраиваться под то, что уже не работает.

Развитие исследовательских навыков, изучение новых методов, безусловно, важно, однако есть еще один навык, который поможет изменить собственный подход к исследованиям — навык импровизировать. В отличие от креативности, импровизация — это про умение реагировать в моменте, доверие своим решениям и драйвер изменений.

На мастер-классе с помощью практических упражнений мы разберем, как импровизировать в исследованиях и на каких конкретно этапах это можно делать.

После мастер-класса вы сможете:
  • Чувствовать себя увереннее в изучении пользователей и преодолевать внутренние ограничения.
  • Замечать новые идеи и уникальные факты о пользователях.
  • Развить в себе чуткость и чувствительность к потребностям людей — это поможет находить реальные инсайты.
  • Смелее предлагать продуктовые решения по результатам исследований и обосновывать их для бизнеса.

Кому будет полезно:
  • Менеджерам продуктов, которым важны ценности, потребности и задачи пользователей.
  • Тем, кто хочет приносить бизнесу идеи и инсайты по продукту и ЦА, которых нет ни у кого.
  • Тем, кто устал просто закрывать базовые задачи и копировать успешные решения при переходе из компании в компанию.
  • И особенно тем, кто уже изучает базовые принципы исследований (кастдев, интервью, анализ), но не понимает, как усиливать свои исследовательские навыки и как расширить свой бэкграунд: что прокачивать, на чем сделать упор из софт-скиллов и как грамотно экспериментировать.
Кто выступает
Дарья Маткина
CX-исследователь во «Вселенной CX»

  • Более 10 лет в исследованиях, из них 5 лет работает как внешний исследователь и приглашенный преподаватель в крупных ИТ-компаниях и известных университетах.
  • Обучает методам качественных исследований, помогает руководителям развивать исследовательские навыки в командах.
  • Эксперт по клиентскому опыту, автор телеграм-канала «Вселенная СХ». Автор курсов про эмпатию и креативные фокус-группы.

Расписание конференции

Доклады и мастер-классы пройдут параллельно в шести залах. Мы проводим премодерацию каждого выступления, чтобы отжать воду и оставить только полезные практики. Приходите за пару минут до выступления, чтобы занять лучшие места, и оставайтесь после, чтобы пообщаться со спикером.
Следующее повышение 1 августа 2025.
36 000 руб*

28 000 руб.

Digital Pass

Слушайте доклады онлайн и общайтесь в нетворкинг-пространстве
11−12 сентября
Онлайн-доступ к докладам
30+ часов контента с 1 компьютера
Видеозаписи докладов и мастер-классов
Доступ к онлайн-пространству
для нетворкинга
65 000 руб*

65 000 руб.

Professional

Приходите на офлайн-мероприятие в Москве и получайте все материалы
11−12 сентября
Онлайн-доступ к докладам
30+ часов контента с 1 компьютера
Видеозаписи докладов и мастер-классов
Онлайн- и офлайн-пространство для нетворкинга
Пакет участника
Питание и вечеринка

Level Up

Получите доступ к 2 конференциям от организаторов и материалам
Билет Professional на ProductSense'25, 11−12 сентября
Билет Professional на конференцию PeopleSense, июнь 2026
Онлайн-доступ к докладам
30+ часов контента с 1 компьютера
Видеозаписи докладов и мастер-классов
Онлайн- и офлайн-пространство для нетворкинга
Пакет участника
Питание и вечеринка
120 000 руб*

116 000 руб.

Чем ближе конференция, тем дороже билет. Цена растет по мере того, как мы уточняем программу и состав спикеров. *Подробнее в графике повышения цен. По вопросам с заказом билетов: account@productsense.io
Чем ближе конференция, тем дороже билет. Цена растет по мере того, как мы уточняем программу и состав спикеров. Подробнее в графике повышения цен. По вопросам с заказом билетов: account@productsense.io

Билеты на конференцию