Однако, даже в XXI веке лишь небольшая часть менеджеров умеет ставить цели так, чтобы донести суть до команды или руководителей, измерять промежуточные результаты и подтвердить их конечное достижение. Даже при наличии критериев SMART, из-за простоты которых, видимо, никто их и не соблюдает, цели формулируются из рук вон плохо.
Кто-то путает цели и задачи. У кого-то цель противоречит критериям достижимости. Кто-то пишет цели вида «сделаем хорошо, а плохо не сделаем». Кто-то чересчур амбициозен или вообще не думает о том, каким образом он будет их достигать. Кто-то берет цели, на которые у него нет ни влияния, ни ресурсов. Кто-то так формулирует цель, что потом долго думает, достиг он её или нет.

Но любые цели — это же не просто какие-то тезисы с definition-of-done. Они связаны с теми объектами управления, за которые отвечает менеджер. И в зависимости от этих объектов, их этапа жизненного цикла, можно определить, хорошая цель или плохая. И действительно ли мы можем её достигнуть или просто сформулировали её для галочки.

На мастер-классе вы узнаете:

• как правильно сформулировать Objective & Key Result, исходя из вашего объекта управления (и вообще что такое объекты управления);
• рассмотрим популярные проблемы формулирования целей;
• увидим разницу между метриками результатов и эффективности;
• учтем различие этапа жизненного цикла вашего объекта управления при построении целей (или чем отличаются цели для новых объектов управления от целей уже существующих);
• порешаем кейсы формулирования целей для продуктов, частей продуктов, процессов, команд, воронки продажи и даже портфеля продуктов;
• изучим, какие цели соответствуют каким этапам продукта.

Кому это может быть полезно:

• руководителям команд, которые недавно стали работать по квартальным целям и чувствуют в неуверенность при их формулировании;
• руководителям бизнес-юнитов, линеек продуктов, эрий, отделов, которые определяют или синхронизируют цели для своих менеджеров;
• владельцам процессов целеполагания внутри компании;
• руководителям, у которых менеджеры отвечают каждый за разную цель (запусть проект, выйти на рынок, зарабатать X миллионов, увеличить конверсию, протестировать три гипотезы и т.д.).