В своем докладе хочу показать, какую ценность с точки зрения данных о пользователях несут дневники как метод для продуктовых решений. Что можно узнать из дневников по сравнению с самыми популярными классическими методами интервью и тестирования.

Мы рассмотрим реальные примеры из проекта, чтобы сравнить ценность этого метода с другими. Также я поделюсь знаниями о том, как эффективно проводить дневники, чтобы тратить на них меньше ресурсов и получать больше данных.

Я считаю, что данный метод обязательно использовать всем командам, потому что он позволяет глубже понять путь пользователя и то, что он делает на этом пути, увидеть тонкости поведения и взаимодействия с продуктом, которые вы просто не сможете увидеть другими способами. Использование дневников становится актуальным, особенно сейчас, когда проводя интервью и тесты, вы уже не находите большого количества новых инсайтов для развития продукта.

Доклад будет интересен в первую очередь продуктовым командам и руководителям продукта, которые столкнулись с проблемой недостатка количества и качества новых идей, получаемых из интервью и тестов. А также исследователям, которые хотят изучить тонкости ведения дневников.