C такой проблемой мы в коммерческих продуктах Skyeng столкнулись задолго до релиза ChatGPT и амбиций продактов заменить всё дышащее на ботов (и ботов, которые программируют ботов). Тогда нам предстояло на четверть сократить стоимость одной продажи на бесплатном вводном уроке без урона для конверсии и среднего чека. Но если классная автоворонка, прогревы и робозвонки могли обеспечить нам нужное количество оплат с оптимальным костом, то вот с продажами на высокий чек без классного сейлза было совсем не справиться.

Добавьте сюда желание автоматизировать все сразу и нормально, сложности A/B-тестов, когда вам нужно раздать разные скрипты общающимся между собой сотрудникам, и попробуйте спроектировать эксперимент с честным замером метрик.

На конференции я покажу, как мы справлялись с этими трудностями, сняли нагрузку с сейлзов, сократили косты продаж, дополнительно прогрели клиента к оплате, улучшив его пользовательский опыт. То есть, в итоге, не только сэкономили, но еще и заработали на автоматизации.

Те, кто уже сейчас готовятся оптимизировать свои бизнес-процессы, смогут забрать себе в бэклог аналогичный проект в своей отрасли, а еще переиспользовать нашу инструкцию по проведению такого эксперимента без космических костов на разработку сплита и технического решения по автоматизации для проверки гипотезы.