Перед началом исследования нужно сформулировать бизнес-предпосылки, цели, гипотезы, образ результата. Стартуя без такой подготовки, мы можем получить неполную или нерелевантную информацию, а также впустую потратить время и деньги компании.

Чтобы повысить эффективность проводимых исследований, нужна детальная проработка задачи перед запуском. Время, потраченное на проработку вопросов, целей и гипотез — это одна из самых важных инвестиций в исследование. Так мы исключаем вероятные проблемы, например:

• Конечная цель исследования не ясна исполнителю, и он копает не туда, упуская важное.
• Используются не те инструменты, а нужные игнорируются.
• Вопросы к исследованию сформулированы в отрыве от задач и языка конкретного бизнеса.
• Задача ставится некорректно, без понимания, для каких целей: продуктовых, маркетинговых или каких-то еще — она нужна.

Подход через бриф не только минимизирует финансовые затраты, но и уменьшает время, которое бизнес тратит на то, чтобы имплементировать данные исследований.

Этот доклад — для всех, кто работает с исследованиями: как для тех, кто их заказывает, так и для тех, кто делает их самостоятельно.

Заказчикам и менеджерам продуктов доклад прояснит необходимость проработки постановки задачи на исследование на старте проекта: на какие вопросы важно сформулировать ответы до того, как самому идти в поле, или перед тем, как делегировать это агентству или внутреннему исследователю.

Исследователям доклад поможет понять, где можно потерять «качество», почему получаются «отчеты в стол» и как этого можно избежать, вовлекая бизнес в проект и задавая на старте нужны вопросы.

После доклада слушатели смогут более эффективно работать на этапе брифа, использовать конкретные вопросы из чек-листа.