Как продавать, когда твой продукт вызывает страх
Как продавать, когда твой продукт вызывает страх
В продуктовой разработке мы изучаем клиентов, их потребности, предпочтения и от этого отстраиваем свой продукт. Но задумывались ли вы о том, что клиенты не берут ваш продукт не просто потому, что он им не нужен, а потому что им страшно?
В продуктовой разработке мы изучаем клиентов, их потребности, предпочтения и от этого отстраиваем свой продукт. Но задумывались ли вы о том, что клиенты не берут ваш продукт не просто потому, что он им не нужен, а потому что им страшно?

Чувство страха, вызванное мнимой угрозой, — это попытка предсказать будущее. Иначе говоря, представить, как будут развиваться события, не обладая при этом всей информацией. Бывает, что перед лицом неизвестности и неопределенности человек испытывает тревогу. Это может означать, что он страдает «непереносимостью неопределенности».

То же самое касается решений, от которых, как кажется, в нашей жизни зависит если не все, то очень многое. Одно из таких сложных и важных решений — приобретение жилья в ипотеку.

Меня зовут Настя и я работаю в сложном и одновременно очень интересном сегменте продуктовой разработки, — ипотечное кредитование. Здесь кажется, что потребность в недвижимости есть у всех, но при этом всего 10% работающего населения в России (с учетом созаемщиков, а их доля 50%) имеют ипотечный кредит. При этом ипотечные кредиты есть во всех крупных и не крупных банках. Так почему так мало? Где лежит еще потенциал, кроме характеристик продукта? Какие стоперы у людей? Чего они боятся, опасаются, остерегаются?

Иногда потенциал лежит не просто в аудитории и ее разделении на какие-то признаки. Можно подойти к задаче более глубоко и попробовать ее разложить на казалось бы неочевидные вещи.

Мне хочется поделиться с аудиторией о том, как еще более эффективно можно усилить ваше продуктовое позиционирование, как искать косвенные потребности, ниши на уже понятном сегменте.

В своем докладе расскажу о нашем опыте и примерах как можно еще работать со спросом, используя не тривиальный подход. Возможно это поможет вам взглянуть на свой продукт под другим углом и сделать его еще более привлекательным для вашей ЦА.

Чувство страха, вызванное мнимой угрозой, — это попытка предсказать будущее. Иначе говоря, представить, как будут развиваться события, не обладая при этом всей информацией. Бывает, что перед лицом неизвестности и неопределенности человек испытывает тревогу. Это может означать, что он страдает «непереносимостью неопределенности».

То же самое касается решений, от которых, как кажется, в нашей жизни зависит если не все, то очень многое. Одно из таких сложных и важных решений — приобретение жилья в ипотеку.

Меня зовут Настя и я работаю в сложном и одновременно очень интересном сегменте продуктовой разработки, — ипотечное кредитование. Здесь кажется, что потребность в недвижимости есть у всех, но при этом всего 10% работающего населения в России (с учетом созаемщиков, а их доля 50%) имеют ипотечный кредит. При этом ипотечные кредиты есть во всех крупных и не крупных банках. Так почему так мало? Где лежит еще потенциал, кроме характеристик продукта? Какие стоперы у людей? Чего они боятся, опасаются, остерегаются?

Иногда потенциал лежит не просто в аудитории и ее разделении на какие-то признаки. Можно подойти к задаче более глубоко и попробовать ее разложить на казалось бы неочевидные вещи.

Мне хочется поделиться с аудиторией о том, как еще более эффективно можно усилить ваше продуктовое позиционирование, как искать косвенные потребности, ниши на уже понятном сегменте.

В своем докладе расскажу о нашем опыте и примерах как можно еще работать со спросом, используя не тривиальный подход. Возможно это поможет вам взглянуть на свой продукт под другим углом и сделать его еще более привлекательным для вашей ЦА.
Анастасия Якупова
Chief Product Officer, Руководитель Дирекции развития бизнеса и ипотечных продуктов, Альфа-Банк
Строила с нуля ипотечные бизнесы. За 2,5 года вместе с командой вывела продукт в лидеры рынка ипотечного кредитования. Руководит продуктовыми и бизнесовыми командами, отвечает за стратегию, вижен, привлечение и b2c-канал. Более 10 лет развивает продукты в ритейле.
Анастасия Якупова
Chief Product Officer, Руководитель Дирекции развития бизнеса и ипотечных продуктов, Альфа-Банк
Строила с нуля ипотечные бизнесы. За 2,5 года вместе с командой вывела продукт в лидеры рынка ипотечного кредитования. Руководит продуктовыми и бизнесовыми командами, отвечает за стратегию, вижен, привлечение и b2c-канал. Более 10 лет развивает продукты в ритейле.
Цены действительны до
Пакеты участников
6 октября 2022
  • 9 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Кофе-брейки и обед
  • Пакет участника
  • Бейдж с контактами
  • Доступ к ProductSense Academy на 6 месяцев (открывается после конференции)
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Пакет участника
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Видеозаписи докладов
  • Доступ к ProductSense Academy на 6 месяцев (открывается после конференции)
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября 2022
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Пакет участника
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Видеозаписи докладов
  • Доступ к ProductSense Academy на 6 месяцев (открывается после конференции)
Купить билет
  • 9 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Кофе-брейки и обед
  • Пакет участника
  • Бейдж с контактами
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Пакет участника
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Видеозаписи докладов
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября 2022
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Пакет участника
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Видеозаписи докладов
Купить билет