Люди раскрываются в командах, когда им безопасно и когда сформирован определенный уровень доверия. Так рождаются сильные самоходные команды. Они становятся источником идей, вдохновения и гипотез для беклога продукта и менеджера.

На командах держатся процессы, решения и, самое важное, результат.

За последние шесть месяцев мир изменился, эмоционально и фактически. Менеджеры столкнулись с множеством реализованных рисков. Команды попали под эмоциональное давление. Многие переосознали ценности и приняли важные решения. Удерживать рабочий дух и темп в таких условиях оказалось непросто, особенно для менеджеров, на чьи плечи легли сложные решения по оптимизации процессов.

Меня зовут Алёна, я директор по продукту онлайн сервиса психотерапии Zigmund.Online. Шесть лет назад я перешла в IT из инвестбанкинга и совсем не понимала, как управлять командой разработки. Тогда я думала, что не люблю людей, сейчас же считаю, что моя команда — моя основная сила и опора.

В докладе я поделюсь своим антикризисным опытом менеджмента и расскажу техники, которые помогут:

• принимать решения по людям так, чтобы не развалить команду, ее дух и эффективность;
• рассказывать об этих решениях, чтобы не порождать слухи и страх;
• расставаться мягко и с любовью;
• сплотить оставшуюся команду и мотивировать ее решать проблемы, которые не заканчиваются;
• сформировать чувство безопасности и доверие к принимаемым непопулярным решениям в текущей нестабильности.

Расскажу, что у меня получилось, а что нет, какие ошибки я совершала и как удалось их исправить.