Уровень зрелости продукта обратно пропорционален уровню неопределенности в решении бизнес-задач. Круто работать в компании по типу IBM, NASA, Alphabet, VAG, Яндекс, где в продукте и маркетинге выстроены процессы, а бюджеты— их есть у меня, когда аудитория известна, равно как и подобраны каналы коммуникации.

В венчурных проектах и стартапах ситуация кардинально противоположная. Бюджеты ограничены, сроки горят, рынок не ждет — 100 500 функций распределены между небольшой командой в 4 человека, а существующие процессы коммуникации, как внутренние, так и внешние, можно охарактеризовать фразой «Бетлемская королевская больница». А еще есть «черные лебедь», который на самом деле не лебедь, а писец — появляется также незаметно, как и крадется. Продолжать пилить продукт в «специальных» условиях быстро и эффективно выглядит невозможным.

Меня зовут Артур, я занимаюсь продуктовым маркетингом в Банке 131. Мы запускаем, разрабатываем и продвигаем финансовые B2B-продукты как для российских компаний, так и для зарубежных. С прекращением операционной деятельности популярных рекламных площадок и сервисов на территории РФ, мы командами маркетинга и продукта смогли определить для нашей компании новые инструменты коммуникации с потенциальной ЦА и текущими клиентами.

За это время мы успели перепробовать множество платных и бесплатных инструментов коммуникации для дистрибуции нашего сообщения. И тестируем до сих пор.

В докладе я расскажу о том, как на нас повлиял исход зарубежных площадок коммуникации, какие каналы коммуникации нам удалось сохранить, несмотря на «специальные» условия, и какие каналы коммуникации мы открыли для себя, чтобы исследовать рынок и сегменты аудитории, проводить тестирование гипотез и стимулировать сбыт.