Мастер-класс: Оттачиваем навык проведения интервью с пользователями
Мастер-класс: Оттачиваем навык проведения интервью с пользователями
Мы много знаем про то, как проводить интервью с пользователями: спрашивать про опыт, а не «хотелки», избегать закрытых вопросов и задавать много «почему?». Но на практике, когда у нас мало времени на подготовку или проведение интервью, вся структура и знания куда-то улетучиваются. Мы допускаем ошибки во время общения с пользователями. И это нормально!
Мы много знаем про то, как проводить интервью с пользователями: спрашивать про опыт, а не «хотелки», избегать закрытых вопросов и задавать много «почему?». Но на практике, когда у нас мало времени на подготовку или проведение интервью, вся структура и знания куда-то улетучиваются. Мы допускаем ошибки во время общения с пользователями. И это нормально!

Я уже больше семи лет обучаю людей проводить пользовательские интервью, но при этом сам допускаю ошибки, ведь любое интервью — это живое общение.

В рамках мастер-класса мы потренируем несколько техник проведения интервью, которые дают базовую структуру в раскапывании опыта и проблем наших пользователей и помогают проводить интервью увереннее.

А еще мы поработаем с осознанностью. Ведь один из самых важных навыков в интервью — умение заметить и вовремя исправить свою ошибку, чтобы получить наиболее корректную информацию о вашем пользователе.

Будет полезно всем, кто проводит интервью с пользователями. И тем, кто боится их проводить, т.к. чувствует неуверенность в своих силах.

Я уже больше семи лет обучаю людей проводить пользовательские интервью, но при этом сам допускаю ошибки, ведь любое интервью — это живое общение.

В рамках мастер-класса мы потренируем несколько техник проведения интервью, которые дают базовую структуру в раскапывании опыта и проблем наших пользователей и помогают проводить интервью увереннее.

А еще мы поработаем с осознанностью. Ведь один из самых важных навыков в интервью — умение заметить и вовремя исправить свою ошибку, чтобы получить наиболее корректную информацию о вашем пользователе.

Будет полезно всем, кто проводит интервью с пользователями. И тем, кто боится их проводить, т.к. чувствует неуверенность в своих силах.
Никита Ефимов
Директор по продукту, Звук Бизнес


Более 17 лет в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов. Семь лет назад разработал авторский воркшоп про проведение интервью. Долгое время работал исследователем пользовательского опыта. Много лет в профессии продуктового менеджмента.
Никита Ефимов
Директор по продукту, Звук Бизнес

Более 17 лет в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов. Семь лет назад разработал авторский воркшоп про проведение интервью. Долгое время работал исследователем пользовательского опыта. Много лет в профессии продуктового менеджмента.

Пакеты участников
  • 9 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Кофе-брейки и обед
  • Пакет участника
  • Бейдж с контактами
  • Доступ к ProductSense Academy на 6 месяцев (открывается после конференции)
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Пакет участника
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Видеозаписи докладов
  • Доступ к ProductSense Academy на 6 месяцев (открывается после конференции)
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября 2022
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Пакет участника
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Видеозаписи докладов
  • Доступ к ProductSense Academy на 6 месяцев (открывается после конференции)
Купить билет
  • 9 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Кофе-брейки и обед
  • Пакет участника
  • Бейдж с контактами
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Пакет участника
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Видеозаписи докладов
Купить билет
  • 9−11 октября
  • Один офлайн-воркшоп на выбор 9 октября 2022
  • Сертификат, подтверждающий участие в воркшопе
  • Доступ ко всем докладам конференции в Москве (30+ часов записей выступлений)
  • Онлайн-доступ к докладам (30+ часов контента) с 1 компьютера
  • Пакет участника
  • Нетворкинг бейдж и доступ к нетворкинг-пространству
  • Кофе-брейки, обед и вечеринка
  • Видеозаписи докладов
Купить билет