Команды часто сталкиваются с одними и теми же вызовами: уровень доверия снижается, напряжение растет, сбои в коммуникации случаются все чаще. Возникает потеря смысла — кажется, что работа бесполезна, команда теряет мотивацию, и сам руководитель начинает выгорать. Рабочие встречи ощущаются затянутыми и малоэффективными, а взаимодействие с заказчиком складывается так, будто вы ведете никому не нужную борьбу.

Чтобы справляться с этими вызовами и возвращать команде продуктивность и уверенность, на практике изучим модель высокоэффективной команды и разберем коучинговые инструменты для каждого элемента модели.

На мастер-классе:

• Поработаем в мини-группах и потренируем навык глубинного слушания, чтобы лучше понимать потребности и приоритеты собеседника и выстраивать аргументацию максимально эффективно.
• Разберем, что такое «сильные вопросы», и научимся задавать их вместо привычных шаблонных. Сформулируем топ-3 вопроса при общении с заказчиком.
• Узнаем простые практики работы с командой: что стоит делать иначе во время рабочих встреч.
• Обсудим разницу между коучингом, менторингом и консалтингом, сформулируем ситуации, когда стоит использовать каждый подход.

После мастер-класса участники смогут:

• Включить коучинговые инструменты в уже существующие практики и процессы.
• Иначе проводить обычные активности — без добавления новых задач в список.
• Повысить вовлеченность команды в работу и укрепить конструктивные взаимоотношения с заказчиком.

Кому будет полезно:

• Владельцам продуктов, тимлидам, проектным менеджерам.
• Всем, кто хочет усилить навыки взаимодействия с командами и заказчиками.