Доклад
Наталия Бобровская
Head of Product
Т-Банк
«Сначала люди, потом продукт. Как и зачем создавать сообщества вокруг продуктов»
Что будет
Большая часть времени в телефоне уходит на контентные сервисы и соцсети. Социальные сети идут в маркетплейсы, а маркетплейсы — в контент и соцсети. Новые контентные приложения постоянно запускаются и закрываются. Как понять, нужно ли запускать свое контентное направление? По каким путям можно пойти? Что стоит учитывать, чтобы это работало и не стало «еще одной фичей»?

Контент и люди — это преимущества продукта, которые сложно скопировать. Конкуренты могут повторить вашу функциональность, но на формирование сообщества уходят годы. На докладе рассмотрим, как выстраивать сообщества внутри разных продуктов: инвестиций, бизнеса, тревела. Обсудим, почему сообщество — это не соцсеть, а более широкое понятие, и как сообщество помогает бизнесу.

В докладе разберем:
  • Почему хорошему менеджеру продукта недостаточно делать просто хороший функционал.
  • Как компании создают себе фишки, которые сложно скопировать, и почему сообщества — одна из них.
  • Как и зачем строить сообщества.
  • Кейсы «Т-Банка» с оценкой потраченных ресурсов и полученного эффекта.

После выступления слушатели получат:
  • Алгоритм бизнес-анализа «Нужно ли сообщество и как его сделать» и чек-лист вопросов для него.
  • Понимание, как работает эта механика вовлечения и каких видов она бывает.
  • Структуру, как работают соцсети, которую вы подсознательно знали, но не формулировали.

Кому будет полезно:
  • Менеджерам продуктов уровня Middle и выше, работающим с вовлечением в продукт.
  • CPO, Product Lead, Senior-менеджерам продуктов, формирующим стратегию развития продукта.
Кто выступает
Наталия Бобровская
Head of Product в «Т-Банке»
  • Развила «Пульс» в «Т-Инвестициях» в крупнейшую инвестиционную соцсеть России.
  • Сейчас создает и масштабирует социальные финтех-продукты для 50+ млн пользователей «Т-Банка».
  • Имеет опыт работы в разработке, ML и аналитике, поэтому находит баланс между UX, данными и бизнес-метриками.