Модель Швейцарского сыра в продуктах: как аналитика помогает не падать на разных уровнях продуктового управления
Вместе с Еленой Серёгиной, консультантом по продукту и стратегии, основателем агентства Datalatte.ru, разберем, как оценить уровень хаоса и его управляемости в продукте и его аналитике
Подробнее о вебинаре
Управление digital продуктом на маркетинговом топливе напоминает управление самолётом:
Автопилот из фреймворков и моделей планирования плюс подъёмная сила трафика.
При любом MAU и GMV, это хрупкая конструкция, которую можно направить носом в землю неверным движением.
Как и падения самолетов, причины смерти продуктовых моделей и потери долей некогда флагманов рынка, являются тайной чёрного ящика, который аналитики чаще всего не в силах разгадать.
Несмотря на иллюзию прозрачности за счёт дашбордов и данных, аналитика не только защищает от фатальных ошибок, но еще генерирует новые ошибки и блекауты для правильных решений. И проблема здесь не в каком-то одном человеке или процессе.
Разобраться, почему так происходит, поможет модель швейцарского сыра — Swiss Cheese Model: сыр гниет не как рыба — с головы, когда исключением одного виноватого можно избежать трагедии. Бактерии появляются в случайных сырных дырках. Проблемы в продукте также часто возникают на не связанных между собой уровнях. И хаотичные проблемы ведут к систематическому хаосу.
О чем поговорим На вебинаре поговорим, как с помощью Swiss Cheese Model оценить уровень хаоса и его управляемости в продукте и его аналитике.
Решение состоит в том чтобы затыкать дыры на разных уровнях, повышая вероятность того, что управляемый хаос трабл шутинг приведёт к системному здоровью продукта/аналитики/корпорации. Обсудим, как это работает, а также:
Как модель Швейцарского сыра реализуется на практике?
Работают ли так в каких-то компаниях?
Как оценить уровень хаоса и его управляемости в вашем продукте и его аналитике? (Опросник)
Как всё это связано с метамодерном?
Кому будет полезно Руководителям продукта, менеджерам продукта (CPO, PO, PM), аналитикам, основателям компаний и стартапов.
КТО ГОВОРИТ
Елена Серёгина
Консультант по продукту и стратегии, бизнес-тренер, бизнес-психолог, основатель Datalatte.ru. Среди клиентов МТС, Яндекс, Альфа-Банк, X5 Group, Магнит, B2B Center, 12storeez, Контур, QuadCode