Управление digital продуктом на маркетинговом топливе напоминает управление самолётом:

• Автопилот из фреймворков и моделей планирования плюс подъёмная сила трафика.
• При любом MAU и GMV, это хрупкая конструкция, которую можно направить носом в землю неверным движением.
• Как и падения самолетов, причины смерти продуктовых моделей и потери долей некогда флагманов рынка, являются тайной чёрного ящика, который аналитики чаще всего не в силах разгадать.

Несмотря на иллюзию прозрачности за счёт дашбордов и данных, аналитика не только защищает от фатальных ошибок, но еще генерирует новые ошибки и блекауты для правильных решений. И проблема здесь не в каком-то одном человеке или процессе.

Разобраться, почему так происходит, поможет модель швейцарского сыра — Swiss Cheese Model: сыр гниет не как рыба — с головы, когда исключением одного виноватого можно избежать трагедии. Бактерии появляются в случайных сырных дырках. Проблемы в продукте также часто возникают на не связанных между собой уровнях. И хаотичные проблемы ведут к систематическому хаосу.

О чем поговорим
На вебинаре поговорим, как с помощью Swiss Cheese Model оценить уровень хаоса и его управляемости в продукте и его аналитике.

Решение состоит в том чтобы затыкать дыры на разных уровнях, повышая вероятность того, что управляемый хаос трабл шутинг приведёт к системному здоровью продукта/аналитики/корпорации. Обсудим, как это работает, а также:

• Как модель Швейцарского сыра реализуется на практике?
• Работают ли так в каких-то компаниях?
• Как оценить уровень хаоса и его управляемости в вашем продукте и его аналитике? (Опросник)
• Как всё это связано с метамодерном?

Кому будет полезно
Руководителям продукта, менеджерам продукта (CPO, PO, PM), аналитикам, основателям компаний и стартапов.