Сможет ли нейропсихология заменить продакт менеджера?
Сможет ли нейропсихология заменить продакт менеджера?
Когда конкуренты развиваются быстро и коммодити-продукты растут, на первый план выходит вопрос не «Что мы даем клиенту?», а «Как мы даем клиенту?».
Когда конкуренты развиваются быстро и коммодити-продукты растут, на первый план выходит вопрос не «Что мы даем клиенту?», а «Как мы даем клиенту?».
И вопрос этот глубже, чем понимание клиентского пути, — он про форму коммуникации и соприкосновения пользователя с продуктом.

— Почему пуши плохо работают?
— Почему баннеры не конвертят?
— Почему клиенты бесятся от звонков?
— А как сделать так, чтобы оно все заработало?

Ответить на эти вопросы поможет нейропсихологический аспект взаимодействия пользователя и продукта — с помощью него можно понять, как пользователи воспринимают продукт и коммуникации, как подходить к сегментации аудитории, опираясь на устройство нервной системы человека.

После выступления вы:
  • Сможете иначе посмотреть на устройство продукта, его ценность, стиль и смысл;
  • Научитесь строить коммуникации с пользователем с опорой на психологию;
  • Начнете учитывать особенности восприятия информации пользователем для эффективной сегментации аудитории;
  • Сможете иначе взглянуть на активацию пользователя и клиентский путь;
  • Возьмете на вооружение инструменты возврата пользователей.

Кому будет полезен доклад:
  • Всем, кто отвечает за коммуникации с пользователями;
  • Продакт-менеджерам любого уровня;
  • Тем, кто увлечен достижением бизнес-целей.
И вопрос этот глубже, чем понимание клиентского пути, — он про форму коммуникации и соприкосновения пользователя с продуктом.

— Почему пуши плохо работают?
— Почему баннеры не конвертят?
— Почему клиенты бесятся от звонков?
— А как сделать так, чтобы оно все заработало?

Ответить на эти вопросы поможет нейропсихологический аспект взаимодействия пользователя и продукта — с помощью него можно понять, как пользователи воспринимают продукт и коммуникации, как подходить к сегментации аудитории, опираясь на устройство нервной системы человека.

После выступления вы:
  • Сможете иначе посмотреть на устройство продукта, его ценность, стиль и смысл;
  • Научитесь строить коммуникации с пользователем с опорой на психологию;
  • Начнете учитывать особенности восприятия информации пользователем для эффективной сегментации аудитории;
  • Сможете иначе взглянуть на активацию пользователя и клиентский путь;
  • Возьмете на вооружение инструменты возврата пользователей.

Кому будет полезен доклад:
  • Всем, кто отвечает за коммуникации с пользователями;
  • Продакт-менеджерам любого уровня;
  • Тем, кто увлечен достижением бизнес-целей.
Сергей Паращенко

Управляющий партнер, Product Vision
  • Евангелист систем Product Discovery в больших корпорациях;
  • Ex Head of Product Development МТС; Ex Product Yandex, Tinkoff.
Сергей Паращенко
Управляющий партнер, Product Vision
  • Евангелист систем Product Discovery в больших корпорациях;
  • Ex Head of Product Development МТС; Ex Product Yandex, Tinkoff.