Переход от коробочного софта к сервисной компании - опыт компании iiko
SaaS (Software as Service) - громкое слово, которому посвящено много статей и маркетинговых исследований.

Для клиента оно означает, что все проблемы, связанные с эксплуатацией, обновлением и оптимизацией программы берет на себя вендор, клиент же получает сервис с регулярной оплатой.

В 2013 году компания iiko начала свою трансформацию от компании, которая продает ПО для ресторанов к компании, которая оказывает полный сервис в сфере автоматизации.

Доклад посвящен:
- Описанию причин, которые нас побудили на этот переход
- Рассказу о проблемах, с которыми мы столкнулись и их решений
- Систематизации и описанию метрик, которые необходимо измерять

Доклад будет полезен для компаний, которые продают или собираются продавать SaaS.
iiko - лидер рынка ПО для ресторанов в России. Установлена в более 22 000 ресторанов в 20 странах мира.

Михаил, занимается развитием облачного направления iikoCloud и системы лояльности iikoCard.

Последние 10 лет посвятил автоматизации и оптимизации ресторанного бизнеса.
Product manager
Михаил Немцан
КОНТАКТЫ
Юрий Агеев
Managing Director
По любым вопросам связанным с выступлениями, спонсорством, партнерством и уникальными форматами сотрудничества.

Звоните: +7 918 599 56 17
Пишите: ageev@productsense.ru или в FB Messenger