Как докапываться до ценных инсайтов в общении с пользователями, коллегами и бизнес-заказчиками?
Сложность: Средняя
Язык доклада: русский
Тип: мастер-класс
Запустили кастдев, поговорили с пользователями, нашли много информации, а пользы от нее – 0?
Или начинается проект. Обо всем договорились, все и всё поняли, всё сделали вовремя, а заказчик недоволен?

Обидные, но регулярные ситуации. Частая причина – отсутсвие навыка "понимать" людей и задавать правильные вопросы.

Мы поняли, что больше не можем слушать такие истории. Взяли весь наш опыт исследователей (160+ исследований) и коммуникационных стратегов (15+ лет опыта на троих) и переложили его на этот мастер-класс.

Мастер-класс научит подходить к общению, как к исследованию и в итоге, меньше говорить и лучше понимать людей.

Темы:

1. Почему теряются важные смыслы в переговорах с заказчиками и пользователями, что с этим делать
2. Какие вопросы и как задавать, чтобы получать не просто факты, а инсайты
3. Как раскрывать собеседника, чтобы он быстрее начал рассказывать свои озарения
4. Как вытаскивать инсайты, когда кажется, что ничего невозможно вытащить из собеседника
5. Как структурировать опыт и процессы для лучшего проведения самостоятельных интервью

Будут лайфхаки и упражнения на отработку навыков «эффективных» вопросов
Дмитрий Капаев
Со-основатель студии Глубина
Дима 7 лет помогает компаниям понимать потребности людей, создавать концепции и дизайн востребованных продуктов, налаживать коммуникацию с пользователям. Среди клиентов Яндекс, Лаборатория Касперского, SOK, Мегафон, Рыбаков Фонд, Руки, ВТБ, Авито, М.Видео и др.

Преподавает в университете MACS, Британской Высшей Школе Дизайна, Высшей Школе Экономики.
Станьте частью сообщества профессионалов
Мы собрали крупнейшее сообщество менеджеров продуктов и всех, кто занимается созданием полезных и прибыльных продуктов, чтобы вы могли учиться вместе с лучшими и делиться опытом.
Чат продактов в телеграме
более 1960 участников
Группа в фейсбуке
более 2000 участников
Телеграм-канал
более 5800 участников
Команда организаторов ProductSense
Есть много поводов нам написать. Шлите свои вопросы и предложения по почте или справа через Интерком
Юрий Агеев
Managing Director.
Ведущий make sense podcast
Стратегическое партнерство и уникальные форматы сотрудничества

ageev@productsense.io
Ольга Стратанович
Program Director.
Автор канала make sense
Выступления, контент.

talks@productsense.io
Евгения Агеева
Account Manager
По вопросам, связанным с билетами и документами

account@productsense.io
Каролина Добина
Рroducer
По любым вопросам, связанным со спонсорством и информационным партнерством

dobina@productsense.io