Развитие UX-исследований: уходим из отдельных лабораторий в продуктовые команды. В чем кайф
Сложность: Средняя
Язык доклада: русский
Тип: доклад
О том, какие бонусы мы получаем, «высаживая» исследователей в продукты, как не потерять управление над распределенными исследованиями, как сделать из боевых единиц экосистему.
Когда вы разрабатываете клиентские продукты итеративно, и вам необходимо много исследовать, пробовать, замерять, внедрять, дорабатывать. Когда счет внедренных фичей идет на сотни. Когда вам нужно не только успевать за рынком, но и предвосхищать его — тяжело оставаться внутренним отделом, который живет по принципу агентства.

Я прожила путь от первого исследователя в штате, до большой лаборатории и поняла, что пришла новая эра в research-практике: пора уйти от лабораторий как понятия избранной кучки специалистов, и прийти к внедрению экспертов клиентского опыта в продуктовые команды и направления. А если у вас в компании еще не появилось специального отдела по исследованиям, быть может, вам стоит сразу сделать следующий шаг и развивать экспертизу более эффективно чем остальные.
Ермакова Алина
UX Research Team Lead, Сбербанк
Алина помогает продуктовым командам выводить в Сбербанк Онлайн полезные и удобные сервисы для клиентов. Развивает компетенцию UX-исследований в Розничном Блоке Сбербанка, преподает в Британке, Bang Bang Education, Корпоративном Университете Сбербанка

Станьте частью сообщества
Мы собрали крупнейшее сообщество продуктовых менеджеров, чтобы вы могли учиться вместе с лучшими и делиться своим опытом.
Чат продактов в Телеграме
1 576 участников
Группа в Фейсбуке
1 717 участник
Канал в телеграме
4 675 участников
Команда организаторов ProductSense
Есть много поводов нам написать. Шлите свои вопросы и предложения по почте или справа через Интерком
Юрий Агеев
Managing Director.
Ведущий make sense podcast
Стратегическое партнерство и уникальные форматы сотрудничества

ageev@productsense.io
Ольга Стратанович
Program Director.
Автор канала make sense
Выступления, контент.

talks@productsense.io
Евгения Агеева
Account Manager
По вопросам, связанным с билетами и документами

account@productsense.io
Каролина Добина
Рroducer
По любым вопросам, связанным со спонсорством и информационным партнерством

dobina@productsense.io