Как научный подход помогает проверять продуктовые гипотезы
Сложность: Средняя
Язык доклада: русский
Тип: доклад
Наверняка, вы хотя бы раз слышали призыв "покасдевить" — поговорить с клиентом, чтобы проверить гипотезу.
Большие продуктовые компании, стартапы и даже заводы — все вокруг звонят клиентам и задают пять почему.

Задача звонить клиентам и задавать вопросы выглядит не очень сложной: здоровайся, о будущем не спрашивай, детали уточняй. Оценить трудоёмкость интервью получится только после его проведения: подготовка к звонку, рекрутинг респондентов, сам разговор и обработка результатов занимают десятки человеко-часов. Беседы на потоке утомляют, и будем честны — разговоры с клиентами дают ответы далеко не на все исследовательские вопросы.

К счастью, интервью с клиентом — не единственный способ получения полезных продуктовых инсайтов. Расскажу о том, как научный исследовательский подход помогает дополнить и проверить гипотезы без звонков клиентам. Подробно остановлюсь на кабинетных исследованиях (desk research), экспертных интервью и рецензировании (peer review).

Будет полезен тем, кто в исследованиях не так давно, и тем, кто устал звонить клиентам и пользователям.
Наталья Мишина
UX исследователь, Эльба
Занимаюсь пользовательскими исследованиями в СКБ Контур.
Изучаю предпринимателей, их сценарии и потребности в Эльбе — сервисе для ведения бизнеса и сдачи отчётности.

До Эльбы проверяла продуктовые гипотезы на зарубежных рынках и запускала научные
Станьте частью сообщества профессионалов
Мы собрали крупнейшее сообщество менеджеров продуктов и всех, кто занимается созданием полезных и прибыльных продуктов, чтобы вы могли учиться вместе с лучшими и делиться опытом.
Чат продактов в телеграме
более 1960 участников
Группа в фейсбуке
более 2000 участников
Телеграм-канал
более 5800 участников
Команда организаторов ProductSense
Есть много поводов нам написать. Шлите свои вопросы и предложения по почте или справа через Интерком
Юрий Агеев
Managing Director.
Ведущий make sense podcast
Стратегическое партнерство и уникальные форматы сотрудничества

ageev@productsense.io
Ольга Стратанович
Program Director.
Автор канала make sense
Выступления, контент.

talks@productsense.io
Евгения Агеева
Account Manager
По вопросам, связанным с билетами и документами

account@productsense.io
Каролина Добина
Рroducer
По любым вопросам, связанным со спонсорством и информационным партнерством

dobina@productsense.io