Черное зеркало: кто сидит по ту сторону экрана, или почему нужно перестать спрашивать маму
Сложность: Средняя
Язык доклада: русский
Тип: доклад
Исследования для продуктологов сейчас - это скорая помощь при принятии важных бизнес решений
Видеть и слышать своего пользователя жизненно необходимо, поэтому многие команды сейчас внедряют исследования в своих процессы.

Но бывает так, что идеальный CJM, который построила команда, не работает. Выйти и «спросить маму» тоже не работает. Мы делаем все, чтобы пользователь полюбил наш продукт, а он разворачивается и уходит. Ежедневно улучшаем продукт, в то время, как его нужно перепроектировать. Знакомая ситуация?

Причина головной боли продуктологов - в исследователях, а не в продукте. Потому что исследователи используют далеко не весь потенциал качественных методов.

По опыту, групповые исследования остаются самым недооцененным и «страшным» методом Мы покажем, что глубинные интервью - уже избитый и не доносящий реальных инсайтов инструмент, а изучение пользователей в группах - это эффективный препарат от головной боли, который поможет создать не лучший, а уникальный продукт.
Евгений Новичихин и Дарья Маткина
CX-исследователи, со-основатели Creative Community
Creative Community - команда, которая не делает исследования инхаус. Мы работаем с разными компаниями, и у нас есть возможность посмотреть на многие цифровые продукты со стороны свежим взглядом.

Несколько лет мы работали в исследовательском агентстве, но потом поняли, что качественным исследованиям нужен новый поворот. Сейчас мы развиваем творческий подход: в своих проектах фокусируемся на креативных методиках, вовлечении пользователей в процессе создания продукта, уникальность результатов.
Станьте частью сообщества профессионалов
Мы собрали крупнейшее сообщество менеджеров продуктов и всех, кто занимается созданием полезных и прибыльных продуктов, чтобы вы могли учиться вместе с лучшими и делиться опытом.
Чат продактов в телеграме
более 1960 участников
Группа в фейсбуке
более 2000 участников
Телеграм-канал
более 5800 участников
Команда организаторов ProductSense
Есть много поводов нам написать. Шлите свои вопросы и предложения по почте или справа через Интерком
Юрий Агеев
Managing Director.
Ведущий make sense podcast
Стратегическое партнерство и уникальные форматы сотрудничества

ageev@productsense.io
Ольга Стратанович
Program Director.
Автор канала make sense
Выступления, контент.

talks@productsense.io
Евгения Агеева
Account Manager
По вопросам, связанным с билетами и документами

account@productsense.io
Каролина Добина
Рroducer
По любым вопросам, связанным со спонсорством и информационным партнерством

dobina@productsense.io