Все больше и больше компаний говорят о важности хорошего UX, однако, мало кто понимает, что хороший UX состоит из ряда компонентов и представляет собой сложную систему. Мы рассмотрим хорошие и плохие примеры, проанализируем на что, стоит опираться при проработке пользовательского опыта, исследуем самые частые ошибки и обсудим, как их не совершить.