В больших продуктовых компаниях UX-исследователи и менеджеры по продажам – несвязанные и даже конфликтующие кланы. Исследователи затягивают выход продукта, продавцы продают не тем и не так, пожелания клиентов воплощаются медленно, а продавцы приносят все более диковинные хотелки.
Рассказ о том, как повысить продажи с помощью исследователя и улучшать продукт с помощью продавцов.
Будет полезен тем, кто разрабатывает и продает B2B-продукты.