Как увеличить конверсию, уменьшив издержки? Этим вопросом задается каждый третий, если не каждый второй руководитель продукта, да и при чем здесь, казалось бы, продакт, если речь о маркетинге?! Всё очень просто. Мы с вами живем в эпоху информационных перегрузок, эпоху "клипового" мышления.
Как делали маркетологи раньше (а некоторые и до сих пор так делают) - они брали и запихивали все свойства продукта в рекламный месседж: проводили бесчисленные e-mail рассылки, постили в соцсетях, закупали траф в поисковиках, средний конверт в продажу 5% - очень неплохо. Но если продукт сложный- и того меньше!
Факт, что человек принимает решение "читать дальше или нет" через 2-3 секундам, и если за это время рекламный месседж продукта не зацепил - он уйдет, и вернуть его будет сложно, а конверсия ретаргетинга часто оставляет желать лучшего.
Кто виноват? Маркетолог привел целевой траф, ваш продукт хорошо упакован, "вылизан" и решает боль. Все, казалось бы, молодцы, но вот только "доверия" не произошло, или как ещё говорят психологи: "раппорт не был налажен".
А все потому, что на своих landing page мы обычно стараемся "продать", сразу вовлечь потенциального клиента в воронку, пусть даже в стандартные 2 недели free подписки. Маркетолог возразит: "конечно, мы же заплатили за него!" и будет прав, но только отчасти :) Продавать в наше время нужно Доверие, а не 2 недели демо-доступа, а тем хуже сразу core offer.
Как правило, наши продукты имеют несколько уникальных свойств, но только одно свойство продукта будет являться ключевым для каждого архетипа клиента (а всего их 9). Поэтому необходима гиперсегментация пользовательского опыта.
В своем докладе я подробно расскажу как увеличить конверсии на всех этапах AARRR воронки и что нужно знать чтобы построить автоматизацию маркетинга с возможностью полного отказа от живых продавцов.