Старт бизнеса в новых странах - как шаг в неизвестность. Возникает множество вопросов и страхов: какой бюджет закладывать на новую страну?
Что делать когда деньги кончатся? Какой должна быть команда и где её нанять? Насколько тщательно готовить продукт? Как выбрать рынок для выхода?
Сильные конкуренты - это хорошо или плохо? Как понять, хорошо ли идёт проект? Какие метрики таргетировать? Нужен ли локальный офис? Насколько важна юридическая проработка? Как собирать деньги? Как дорабатывать продукт, где баланс унификации и уникальности. И множество других.
Достависта за 1,5 года запустила операции в 8 странах: UK, India, China, South Korea, Turkey, Indonesia, Brazil, Mexico. Их подходы и опыт могут быть интересны лидерам в продукте, маркетинге и стратегии т.к. Сейчас они уже алгоритмизировали процесс запуска в новых странах и внедряют методы управления по оптимизации усилий команд.
Эти решения подойдут не всем. Достависта работает на двух рынках: консьюмерском - в части привлечения курьеров, и рынке услуг для малого и среднего бизнеса. При этом их главная цель: больше постоянных клиентов и меньше churn.
Основной подход на стадии тестирования рынков - скорость. В Достависта решили, что главное - найти клиентов, которые, несмотря на неидеальные процессы или UI, стали бы пользоваться сервисом. Другими словами, нужны рынки где "растёт само".
Инструменты, стоящие за таким подходом: таргетирование основных метрик на разных горизонтах планирования, менторство команд, hadi, data-driven